买卖二手房，注意规避这些交易风险

广州二手房成交量已超一手房，据广州住建局统计，2018年广州市存量房交易登记数为102384宗，而一手住宅网签成交76056宗。存量房时代来临，广州二手房交易逐步规范，广州市房地产中介协会表示，会进一步开展行业自律、自查自纠及市场巡查等工作，同时提醒消费者要有审慎意识、契约精神。

■新快报记者 丁灿

中介未尽审查义务或隐瞒房屋情况 客户最不满意

链家华南区总经理高军曾总结，目前房地产中介行业主要存在七大乱象：虚假房源、赚差价、捆绑收费、交易资金无安全保障、从业人员不专业，服务体验差、阴阳合同、偷税漏税，不给员工交社保等。不过，广州市房地产中介协会表示，去年协会共受理消费者投诉中介的案件78宗，全年投诉量约占年中介促成存量房交易总量的0.9‰，较前两年有明显下降。

客户不满意主要集中在四方面：认为中介机构未尽谨慎审查义务或隐瞒房屋情况等，包括认为中介未审查业主代理人处分权，隐瞒如房屋存在共有人、房屋存在抵押、房屋未缴纳土地出让金、学位被占用、房屋存在违章建筑、真实交易价格等房屋信息；认为中介机构违反相关政策提供中介服务，如未审查或明知买方无购房资格、零首付或首付不足三成、协助或诱导当事人提供虚假购房证明材料等；认为中介机构违反《广州市存量房网上交易规则》，如协助制作不同价款合同，以达到少交税或获得更多贷款等目的、中介机构未经交易当事人同意擅自制作网签合同、变更网签合同内容、撤下网签合同或不配合撤下网签合同等；交易当事人因不熟悉交易流程、房款准备不足、部分交易细节的合同条款约定不明等原因而违反合同约定，拒绝履行合同引起纠纷的。

广州市房地产中介协会表示，此类案件通常都会涉及诚意金、定金、违约金或中介服务费等经济纠纷，这类案件协会都会组织交易双方及中介公司进行三方调解，但协会并无任何行政或司法强制能力，对于一方不参与调解或调解不成的，建议当事人应积极应对，及早做好通过司法途径解决的准备，以免耽误解决纠纷的最佳时间或错过案件的诉讼时效。

消费者缺乏审慎意识契约精神

容易导致交易纠纷

广州市房地产中介协会在处理消费者投诉过程中发现，还有一部分纠纷与消费者缺乏审慎意识、契约精神等有较大关系。例如，交易当事人因签约前后市场价格出现波动不愿履行合同，购房人对购房资格或贷款资格的判断及对政策解读有偏差，草率冲动签订房屋买卖合同，亦有极少数交易当事人在签署买卖合同及相关协议时，在空白纸上签字盖手指印等。

因个人原因无法依约履行合同，须承担相应的违约责任。对此，建议消费者在交易前应多了解存量房交易流程及注意事项，充分做好评估，避免不必要的经济损失。