广州链家“一站式”资金监管，业内独家按揭零收费

金九银十，是楼市传统的热销季，也是不少房产中介公司开启“大促销”的时节，诸如佣金打折、购房大礼包等优惠活动齐上线。2019年9月8日，广州链家在成立4周年之际，也推出了面向广州市民的购房优惠活动。

值得一提的是，此次周年庆链家焕新上线“三大优势服务”——一站式资金监管、按揭服务零收费、尾期楼款限时到账。其中，前两项不仅保障了购房者的资金安全，还有效降低了他们的购房成本；后一项则为卖房业主解决了收取尾期楼款的后顾之忧。

一站式资金监管

网签后即刻办理，流程更省心

笔者采访了解到，一站式资金监管是指链家能为购房者实现“网签+资金监管”的一站式办理，购房者在链家交易中心进行网签后，可以直接在现场享受由浦发银行工作人员提供的房款资金监管服务。浦发银行现场根据网签合同、买卖双方提交的相关证件及材料等，为客户办卡、开通监管账户，开通完成后，客户打款到账户，银行即刻冻结房款，等到买卖双方完成过户新证出具后，银行再将房款划拨给卖家。

对比市场上其他中介，要在网签之后，另寻时间带着买卖双方前往银行办理资金监管，链家的资金监管服务显得更加的节省时间和精力。据悉，链家自2015年进驻广州后，先后推出过“理房通”资金监管模式和“全链保”资金监管承诺（保障包含定金、首期、尾期、物业保障金等在内的全链条资金安全，损失必赔），此两项都是保障房款安全，如今的一站式资金监管则是在安全的基础上增添了“便利性”。

按揭服务零收费

业内独家，给购房者省钱

如果说一站式资金监管是帮购房者省心，那按揭服务零收费就是帮购房者省钱。一直以来，广州的二手房交易中，购房者除了支付中介费外，如果需要按揭贷款，还需支付一笔不菲的按揭费给按揭公司，收费一般在贷款额的0.5～1.2％，以贷款100万来算，大概就是5000元～1.2万元。但在去年9月7日，广州链家打破这个惯例：在三周年新闻发布会上，宣布“按揭服务零收费”，由集团旗下的专业按揭公司（广州贝壳交易服务中心）提供按揭服务，免收的按揭服务费由链家集团承担。

有业内人士质疑，免收按揭服务费，是否伴随着佣金费率的提高？笔者近期实地踩点链家门店了解到，从去年9月推出“按揭服务零收费”至今，链家佣金费率一直维持在“买家2%~2.5%、卖家1%”的状态，并没有出现上涨。广州链家运营总监龙训杰在接受采访时表示，“免收按揭服务费不是一种营销策略，而是实实在在的返利，是链家给客户的专享福利。”截至目前，广州链家已经为数千笔二手房交易的购房者，共计节省了上百万的按揭服务费用。

番禺区富庭华园小区的业主向先生就是其中的受惠者，据他反映，去年11月份在链家买房时，就享受了链家的免费按揭服务。按照向先生的说法，不仅是按揭服务免费，链家在居间中介费之外，也没有其他的捆绑收费，交易前谈好佣金费率，之后就按费率收费，全程都很放心。

尾期楼款限时到账

让卖房业主快速收齐尾款

除了让购房者省心省钱，链家还考虑到了给业主的福利——尾期楼款限时到账。尾期楼款是首付款外，购房者找银行贷的尾款。银行批贷成功后，会划转给卖家。尾期楼款到账越早，卖家资金周转的压力越小。

链家对尾期楼款的到账时间做了限制，自买卖双方签署按揭文件及资料齐备后，到楼款到账，全程有严格的时限规定，商贷24天内到账，公积金贷款和组合贷款分别是30天内、39天内到账。而目前中介市场上齐件到放款的普遍时效为，商贷35天，公积金45天，组合贷65天。对比起来，链家能让业主至少提前1~2周收到尾期楼款。

是什么带来了更快的放款速度？龙训杰表示，目前大多数中介对二手房贷款从“齐件——送审——银行批贷成功”这段时间不可控，只能追踪批贷成功后的“放款时间”；而链家对“银行审批”和“放款时间”两个时段全掌握，紧贴银行实时追踪进度，因此能确保案件高效办理。

三大优势之外

九大服务承诺让交易更安心

“一站式资金监管”让购房更安心、“按揭服务零收费”让购房更省钱、“尾期楼款限时到账”让卖房收款更省时，除了这三大优势服务，链家为二手房交易的买卖双方还提供六大服务承诺，它们被合称为链家“九大安心服务承诺”。

根据链家网的实时呈现，另外六个服务承诺分别是“真实房源假一赔百”、“交易不成佣金全退”、“签前查封损失垫付”、“物业欠费先行垫付”、“不吃差价吃一罚十”、“过户枉跑赔付百元”等，对应购房过程中的各种风险点，并作出担保赔付。

以其中“交易不成佣金全退”为例，广州链家客户服务部门公示的数据显示，自2017年12月20日推出该承诺以来，截至今年4月底，广州链家共发生168宗的退佣个案，若全额收佣，佣金总计584.28万元，链家一共退回345.62万元佣金，余下200多万元的佣金也不再追收。龙训杰坦言，“诚实可信”是链家的企业价值观，链家敢承诺、就必做到。

精品服务的背后

是链家对国民中介品牌的追求

无论是三大优势，还是九大承诺，都体现了链家对精品服务的追求，这些有品质的服务组成了保障消费者权益的强安全网，为房产交易保驾护航。

不得不说，仅仅四年就能为二手房屋交易建成如此强有力的“护城河”，背后付出的心血和努力值得人敬佩。龙训杰表示，链家不断提升服务品质一方面是满足客户的需求，另一方面也是满足公司对未来的企望，成为一家深受老百姓喜爱的国民房产中介公司。

路虽远，行则至；事虽难，做则成。