文/陈玉霞
2023年4月27日，龙湖集团控股有限公司（港交所股份代号：960）发布《龙湖集团2022年度可持续发展报告》（以下简称《报告》），这是龙湖集团发布的第三份独立可持续发展报告。
《报告》以“善行致远”为主题，从至善管治、至善服务、至善公益、至善合作、至善自然、至善关怀六个维度，介绍了龙湖集团在环境、社会及公司管治三大领域的目标与实践。
因循“善待”基因，龙湖集团持续投身公益事业，结合自身优势开展了一系列具有龙湖特色的公益慈善活动，覆盖乡村振兴、老幼关怀、助学兴教等多个领域，以实际行动诠释企业的责任与担当。截至报告期末，龙湖集团及其创始人、龙湖公益基金会累计捐款超18亿元。
评级稳居前列，获得多项荣誉
2022年，房地产市场格局加速重塑，如何顺利穿越行业周期，是每个企业要应对的挑战。龙湖集团紧跟政策步伐，顺势而为，平稳穿越周期。去年，龙湖集团实现营业收入2505.7亿元，同比增长12.2%；实现归属于股东的核心净利润225.4亿元。该公司财务盘面稳健，债务结构安全，各航道业务协同发展，继续保持境内外“全投资级”信用评级。
业务发展的同时，龙湖集团高度重视ESG管理体系建设（即从环境、社会和公司治理三个维度评估企业经营的可持续性与对社会价值观念的影响），自2020年成立董事会层面的ESG委员会起，不断完善管治力度。得益于在ESG方面的优异表现，2022年龙湖集团荣获多项荣誉：明晟MSCI ESG评级BBB级、全球房地产可持续性标准GRESB绿色三星级认可、Sustainalytics“低风险”评级，其风险分数进一步降低至15.2分，为国内房企最优之一，并成功入选2022福布斯中国ESG50。
制定碳排放目标，践行绿色发展战略
在“碳达峰”“碳中和”被纳入生态文明建设整体布局的时代背景下，节能减碳已是每个企业义不容辞的责任。据介绍，龙湖集团已于2021年成立由ESG委员会直接领导的“双碳”小组，专项负责和推动执行“双碳”工作，将“双碳”能力深度嵌入组织的顶层设计。与此同时，龙湖制定了“到2030年，集团单位面积碳排放强度降低15%”的环境目标，助力国家双碳目标的实现。
龙湖将可持续发展与建筑全生命周期相结合，树立绿色健康人居典范。截至2022年末，龙湖累计满足绿建标准的项目面积超1.3亿平方米，新增项目100%满足绿建标准，其中满足绿建一星及以上的项目占比达80%；2022年，新项目利用太阳能的比例达33.1%，利用空气能的比例达17.0%。此外，去年龙湖商业与租户共签订绿色租赁合同超15000份，占新签租户的96%，在更大范围内推动绿色发展。
值得一提的是，基于BIM建筑信息模型，龙湖智慧营造业务——龙湖龙智造可有效管理建筑能耗，高效落实绿色建筑技术，助力同路人实现全业态、全周期的绿色低碳发展。
同时，聚焦绿色发展，与环境共生，龙湖制定发布了《应对气候变化政策》，积极应对气候变化对企业带来的影响；参考气候相关财务信息披露工作组（TCFD）的建议框架，制定了气候风险管理办法与应对措施；制定《生物多样性框架》指导生物多样性保护工作，积极推动人与自然和谐相处。
多项制度标准保障品质，智慧科技赋能生产
在企业可持续发展进程中，龙湖始终将安全生产置于核心位置，积极预防和消除生产过程中的安全隐患。2022 年，集团制定《健康与安全管理政策》，覆盖所有业务线，并要求所有供应商、承包商遵守该政策，务求为员工及同路人创造安全、文明、和谐的工作环境。与此同时，龙湖坚持以智慧科技赋能生产，通过智能安全帽、吊钩可视化及盲区可视化等智慧工地工具，为建筑施工加固安全防线。
在保障安全生产的同时，龙湖持续完善质量管理体系，修订了《地产总部第三方工程质量管理制度》，进一步提高产品质量要求。针对土建、机电与装修三大维度，龙湖开发了74项工艺工法，制定了可靠的建造标准。2022年，龙湖更积极推进“阳光工房”计划，全透明展现建筑从土建工序到交付的全流程建造环节，与客户共同监督产品质量。
依托于日臻完善的质量管控体系，从设计到交付，龙湖致力于为用户提供安心、安全的高质量产品及服务。从源头把关，龙湖采取了“优选品牌、集中采购、专属专供”的模式，严格把控材料选型。“善住人性化精装体系”为用户打造“交融、收纳、安康、便捷、品质”的居住空间。“以新交心”的智善交付体系，以安心交付为起点，为业主提供全生命周期的服务。
2022年，龙湖集团共交付超11万套房源，实现如期交付，其中超40%项目实现提前一个月以上交付，客户满意度达90%。
播撒公益火种，智科创新轴提升居住价值
除了开发建设，龙湖还秉承“善待你一生”的使命，致力于构建与员工、客户、行业、环境和社会共赢的和谐生态。
2022年，龙湖“大同源”员工关爱计划升级推出“大团圆”款，保障范围从员工、员工配偶及子女，进一步扩大至员工父母。在基础商业医疗保险方案、员工补充“百万住院医疗保险计划”之外，该计划为员工家庭提供医疗健康保障，惠及10万余人。
去年，龙湖集团纳税211亿元，在作为纳税人履行企业公民责任的同时，龙湖更以公益实践照亮更多生命。自成立以来，龙湖公益基金会在“一老一小”、乡村振兴、助学兴教等领域陆续开展了欣芽计划、湖光计划、展翅计划、溪流计划、万年青计划等公益项目，累计帮扶超164万人。
2023年是龙湖集团成立的30周年，龙湖始终秉承“善待”的初心，以行动坚守长期主义，善行致远。管理层表示，未来，龙湖将继续以“善”为舟，积极践行社会责任，在推动公司可持续发展的同时，为城市和人居生活创造更好的空间，用更有温度的服务焕新城市美好，促进社会和谐发展。
