近年来，我国房地产市场持续繁荣，规模不断扩张，在这一发展进程中，购房需求日益多元，消费者对住房的品质、配套、服务等方面的期望也水涨船高。然而，房地产市场竞争愈发激烈，各大房企为求生存与发展，不断陷入激烈的竞争循环。为了吸引消费者，一些开发商打起价格战，推出各种优惠促销活动，市场 “内卷” 现象严重。
在此背景下，房产的质量与服务问题逐渐暴露。新建商品房方面，部分楼盘为压缩成本，在建筑质量上偷工减料，导致房屋出现墙体裂缝、漏水渗水等质量问题；在宣传过程中，存在夸大周边配套设施、虚假承诺学校资源等虚假宣传行为，消费者收房后才发现实际与宣传相差甚远。同时，物业服务质量参差不齐，物业费与服务水平不匹配，小区安保、环境卫生、设施维护等方面问题频发，消费者在居住过程中体验不佳。这些问题严重影响了楼市消费者的合法权益，使得房地产市场成为消费维权的重点领域。
为深入了解楼市消费现状，洞察消费者的痛点与需求，推动房地产市场健康、规范发展，维护消费者权益，促进楼市消费公平，羊城晚报地产全媒体特发起本次楼市消费者调查。
